Judith Boulanger, directrice du marketing chez BoulangerQuand tous les acteurs économiques d'une région s'y mettent, l'effet d'entrainement est puissant. Dans la région de Victoriaville, le développement durable et surtout la récupération, promus par les organismes régionaux, sont devenus un réflexe naturel pour bon nombre d'entreprises et leurs employés.

 Par Marie Quinty

« Comme Cascades qui ramassait le papier usagé pour le recycler, à Kingsey Falls, Boulanger faisait du développement durable depuis longtemps sans le savoir », dit Judith Boulanger, directrice du marketing et petite-fille de Roland Boulanger, qui a fondé l'entreprise de fabrication de moulures à Warwick, il y a 70 ans.

Dans l'usine qui sent bon le bois, l'entreprise croît et on agrandit par en-dedans ! La plus jeune de la troisième génération des Boulanger − dans un bureau étroit et encombré surplombant le plancher des opérations − explique comment les moulures jointées sont faites à partir de bouts de bois qui, autrement, se retrouveraient au rebut. Une façon d'exploiter le matériau de manière optimale, de réduire les coûts et d'éviter le gaspillage. « L'implication régionale en matière de développement durable nous influence. Nos employés en parlent et nous reconnaissons que les entreprises ont une responsabilité environnementale et sociale. Nous nous positionnons comme une entreprise éthique », dit la jeune entrepreneure.

Le hasard a voulu que, dans cette même région du Centre du Québec, Normand Maurice fondait, il y a aussi plusieurs dizaines d'années, le Centre de formation en entreprise et récupération (CFER), un organisme voué à la réintégration des jeunes décrocheurs sur la base d'une activité de recyclage de la peinture. Il y a aussi dans la région Gaudreau Environnement qui, depuis 1966, ramasse et récupère carton, verre et plastique.

Bref, les astres étaient alignés, dirait-on, pour faire de Victoriaville et sa région le berceau québécois du développement durable, à commencer par le recyclage. La région affiche des résultats à faire sauter de joie la pdg de RECYC-QUÉBEC. Ainsi, ses entreprises détiennent 20 % de toutes les attestations du programme ICI ON RECYCLE ! « Ginette Bureau a voulu savoir pourquoi cela marchait si bien, ici. Notre secret, c'est la concertation. Nous travaillons tous ensemble : la MRC, les organismes, les entreprises, tout le monde pousse dans le même sens ! » dit René Thivierge, le directeur général de la Corporation de développement économique des Bois-Francs (CLD) (CDEBF (CLD)), et digne représentant des forces vives du développement durable de la région.

Un soutien concret

Toute cette effervescence profite aux entreprises. Par exemple, la CDEBF (CLD) a initié un projet baptisé, non sans humour, ICI ON VA PLUS LOIN, pour sensibiliser les entreprises au recyclage et les accompagner dans leurs efforts de réduction, de réemploi et de valorisation de leurs matières résiduelles, ainsi que les aider à obtenir l'attestation de performance ICI ON RECYCLE !

Le CFER met également son expertise au service des entreprises. « On a travaillé avec lui pour renouveler notre attestation ICI ON RECYCLE ! Le CFER nous fait pousser nos concepts plus loin. On a eu une mention spéciale, cette année», dit Judith Boulanger.

Porté par les employés

Cette culture du développement durable est si bien intégrée dans la culture régionale qu'elle a gagné les familles, les citoyens de tous âges, les employés. « Ils nous poussent eux aussi à aller de l'avant ! » dit Judith Boulanger avec satisfaction. De bonnes idées de récupération proviennent souvent du plancher de l'usine. Porteuse du dossier du développement durable depuis quatre ans, Judith Boulanger a compté pas mal de points. Aujourd'hui, quelques essences d'arbre utilisées dans l'usine sont certifiées FSC, ce qui n'est pas une mince tâche. Ce résultat découle d'un diagnostic effectué avec l'aide d'Alexandre Joyce, conseiller en écoconception à l'Institut de développement de produits. Il se souvient bien de l'expérience : « Lorsque j'ai rencontré l'équipe de Boulanger pour la guider en écoconception, il y avait douze personnes de toutes les spécialités autour de la table. Voilà la première étape au succès du changement : rassembler son équipe autour d'une compréhension commune d'un objectif ». Parmi les objectifs de Boulanger : fabriquer des produits certifiés qui permettent d'aller chercher le plus de points LEED possible.

Un autre bon coup de l'entreprise est sans contredit la mise en marché de moulures de MDF sans urée formaldéhyde. Mais il a fallu trouver une solution à la problématique du prix. Produire un panneau de MDF sans urée coûte 15 % plus cher qu'un panneau de MDF ordinaire. On s'attaque ainsi directement au principal avantage du MDF – son bas prix – par comparaison au bois, dont il n'a pas la noblesse, puisqu'il est fabriqué à partir de bran de scie. Pour le reste, le MDF sans urée formaldéhyde est identique au MDF ordinaire, à la vue, au toucher et à l'odeur. Comment convaincre le consommateur de payer 15 % plus cher ? Le défi revient au marketing, ce qui tombe pile dans les cordes de Judith Boulanger.

Elle remporte son pari, avec une campagne de publicité sur mesure pour ce produit : « Ayez l'air frais », qui met en évidence les avantages pour la qualité de l'air et la santé d'un MDF sans urée formaldéhyde. Depuis sa mise en marché, les ventes sont excellentes.

Boulanger a également revu son système de transport, pour éviter de faire rouler des camions vides, et réduire ainsi les coûts en même temps que l'émission de CO₂. Un autre projet a été réalisé en matière d'emballage. Des produits étaient emballés dans du plastique pour être transportés d'une usine à une autre usine de Boulanger, située seulement un kilomètre plus loin. « On a réalisé que ça n'avait pas de sens », dit Judith Boulanger. La solution : une grande bâche réutilisable, étendue sur les ballots assure la protection des produits transportés. « Notre comité vert est très rassembleur. On se rencontre, on discute et on trouve des solutions. Nous sommes très rigoureux; on ne veut pas faire de greenwashing ! », dit la responsable du développement durable.

Des projets d'avenir pour Victoriaville

Les héritiers de Normand Maurice, de Cascades et de Gaudreau Environnement ne sont pas au bout de leurs surprises. La CDEBF (CLD) a deux importants projets sur le feu : le premier concerne la récupération des rejets d'usine. « Nous en avons identifié cinq qui ont un potentiel de développement », dit Annie Turcotte, coordonatrice de projets. On est à analyser le meilleur modèle d'affaires pour développer de nouveaux produits à partir de ces matériaux récupérés.

Le deuxième projet, c'est rien de moins qu'un écoparc industriel. Inspiré d'un tel parcRené Thivierge, directeur général du CDEBF (CLD) situé dans la région de Lyon, en France, il serait le premier du genre au Québec. René Thivierge n'en dira pas plus pour le moment, car il est à la veille de présenter le projet au gouvernement du Québec. À suivre...

Quant à Judith Boulanger, elle est impliquée dans un projet de Corporation en développement durable destiné à renforcer la mobilisation des gens de la région. « Cet organisme à but non lucratif organisera des événements rassembleurs sur le développement durable, et aussi des événements sectoriels sur des sujets plus pointus », explique l'un de ses artisans, Christian Poudrier. Son projet réunit déjà des acteurs comme Cascades, Gaudreau Environnement, Boulanger, la MRC Arthabaska et la commission scolaire. Christian Poudrier croit fermement au potentiel d'affaires de ces activités. Les besoins iront en grandissant et les perspectives de croissance durable, gigantesques, sont un gage de prospérité pour cette région pionnière du développement durable.